1. Definities
- Havisionz: de besloten vennootschap / eenmanszaak Havisionz, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de KvK onder nummer [invullen], hierna ook aangeduid als "wij", "ons" of "onze".
- Merk: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Havisionz voor influencer marketing diensten, ook aangeduid als "adverteerder" of "opdrachtgever".
- Creator: de natuurlijke persoon die content creert op social media platforms en zich bij Havisionz heeft aangemeld, ook aangeduid als "influencer".
- Platform: de website havisionz.nl en alle bijbehorende subdomeinen en applicaties.
- Diensten: alle door Havisionz aangeboden diensten, waaronder influencer matching, campagnebeheer, contentstrategie en rapportage.
- Campagne: een specifieke marketingactiviteit waarbij een merk samenwerkt met een of meerdere creators via Havisionz.
- Content: alle door creators gemaakte materialen in het kader van een campagne, waaronder foto's, video's, teksten en stories.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Havisionz, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Havisionz deze schriftelijk heeft aanvaard.
Havisionz behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na publicatie op de website of na kennisgeving aan bestaande klanten.
3. Dienstverlening
3.1 Omvang
Havisionz treedt op als bemiddelaar (broker) tussen merken en creators. Onze diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Het matchen van merken met geschikte creators op basis van doelgroep, niche en campagnedoelen
- Campagnebeheer en -coordinatie
- Contentstrategie en briefingondersteuning
- Rapportage en analyse van campagneresultaten
3.2 Inspanningsverplichting
Havisionz heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Wij spannen ons in om de best mogelijke resultaten te behalen, maar garanderen geen specifieke uitkomsten zoals bereik, engagement of conversies.
3.3 Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM)
Alle campagnes die via Havisionz worden uitgevoerd, dienen te voldoen aan de Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM) van de Stichting Reclame Code. Dit houdt onder meer in dat commerciele samenwerkingen duidelijk als zodanig herkenbaar moeten zijn voor het publiek.
4. Verplichtingen merk
Het merk verplicht zich tot:
- Het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie, materialen en goedkeuringen
- Het verstrekken van correcte en volledige informatie over producten, diensten en campagnedoelen
- Naleving van de Nederlandse Mediawet en de Reclamecode Social Media & Influencer Marketing
- Tijdige betaling conform de overeengekomen betalingsvoorwaarden
- Het niet benaderen van creators buiten Havisionz om gedurende een overeenkomst en 12 maanden daarna, tenzij schriftelijk anders overeengekomen
5. Verplichtingen creator
De creator verplicht zich tot:
- Het leveren van content conform de overeengekomen briefing, kwaliteitsnormen en deadlines
- Het duidelijk labelen van commerciele content conform de RSM (bijv. #ad, #samenwerking, #partner)
- Het niet aanvaarden van opdrachten voor concurrerende merken gedurende de exclusiviteitsperiode
- Het verstrekken van correcte statistieken en inzicht in bereik en engagement
- Het niet direct contact zoeken met merken buiten Havisionz om gedurende een overeenkomst en 12 maanden daarna
- Naleving van de community guidelines van de betreffende social media platforms
6. Vergoeding en betaling
6.1 Vergoedingsmodel
De vergoeding voor de diensten van Havisionz wordt per campagne of overeenkomst vastgesteld en schriftelijk bevestigd. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 Betalingstermijn
Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
6.3 Creator-vergoeding
Havisionz garandeert eerlijke en transparante vergoedingen aan creators. De creator-vergoeding wordt voorafgaand aan elke campagne overeengekomen en wordt uitbetaald binnen 14 dagen na voltooiing en goedkeuring van de campagne.
7. Intellectueel eigendom
7.1 Content
Het intellectueel eigendom op door creators gecreeerde content berust bij de creator, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het merk verkrijgt een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en de overeengekomen duur.
7.2 Hergebruik
Hergebruik van content buiten de overeengekomen scope vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van de creator en kan een aanvullende vergoeding met zich meebrengen.
7.3 Havisionz materialen
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Havisionz ontwikkelde materialen, waaronder strategiedocumenten, rapportages en het Platform, berusten bij Havisionz.
8. Geheimhouding
Alle partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de samenwerking wordt gedeeld. Deze verplichting geldt tijdens de looptijd van de overeenkomst en gedurende 2 jaar na beeindiging.
Onder vertrouwelijke informatie valt in ieder geval: campagnestrategieen, budgetten, vergoedingen, klantgegevens en interne bedrijfsinformatie.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Beperking
De aansprakelijkheid van Havisionz is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, of bij gebreke daarvan tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht over de laatste 3 maanden.
9.2 Uitsluiting
Havisionz is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen
- Schade veroorzaakt door handelen of nalaten van creators of merken
- Wijzigingen in algoritmen of beleid van social media platforms
- Het niet behalen van verwachte campagneresultaten
- Schade door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door het merk of de creator
10. Overmacht
In geval van overmacht is Havisionz niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Havisionz die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder storingen in social media platforms, internetuitval, pandemie, overheidsmaatregelen of stakingen.
11. Duur en beeindiging
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals overeengekomen in het specifieke voorstel of contract. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
Havisionz is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien het merk of de creator:
- In strijd handelt met deze voorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving
- In staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt
- Handelt op een wijze die de reputatie van Havisionz of betrokken partijen schaadt
12. Klachten
Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend bij Havisionz. Wij streven ernaar klachten binnen 30 dagen af te handelen.
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je je wenden tot de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Havisionz en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Havisionz is gevestigd.